terug naar overzicht
Klantenservice medewerker
Solliciteer nu
Terug naar overzicht

Klantenservice medewerker

  • Rotterdam
  • MBO
  • Fulltime

Heb je vragen?

Heb je een vraag over deze vacature of wil je aanvullende informatie? Bel of e-mail Juriën dos Santos. Referentienummer 20191011-YVIJ

Solliciteer nu

Snel reactie maar je zit nog nergens aan vast.

Functieomschrijving

Dagelijks heb je veel telefonisch contact met diverse huurders en klanttevredenheid is ten alle tijde jouw einddoel. Je komt actief met procesverbeteringsvoorstellen om de klant nog meer tevreden te stellen. Een klacht wil je zo snel mogelijk oplossen. Dat zie je als een uitdaging!

  • Het signaleren van klachten
  • Doet verbetervoorstellen, implementeert verbetervoorstellen
  • Opstellen van rapportages 
  • Het maken van verbetervoorstellen

 

Functie eisen

  • MBO denk- en werkniveau
  • Technische achtergrond in opleiding of werkervaring 
  • Kritische vragen kunnen stellen 
  • Processen optimaliseren 
  • Wet- en regelgeving
  • Samenwerken 
  • Humor
  • Stressbestendig 
  • Overtuigingskracht 
  • Pragmatisch 

Arbeidsvoorwaarden

Conform CAO woondiensten

Info over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een woningcorporatie in de regio Rotterdam. Wooncorporaties hebben een groot maatschappelijk doel.

Ben jij een luisterend oor en gedreven om een oplossing te vinden voor een ander?

Dan ben jij een echte klantenservice-medewerker!

Sollicitatie procedure

Heb je interesse in deze vacature en sluit het profiel bij jou aan? Solliciteer dan vandaag nog! Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met: Juriën dos Santos via telefoonnummer 06 466 369 88 of via email j.d.santos@mtenv.nl

Sollicitatieprocedure per stap

Jouw vacature

De vacature staat online! Stuur ons je cv.

Vacature gesloten

De vacature is gesloten. Nu gaan wij je sollicitatie zorgvuldig bekijken. Als we enthousiast zijn geworden, nodigen we je uit voor een intake gesprek.

Intake gesprek

Als jouw profiel aansluit bij de vacature, nodigen we je uit voor een gesprek op kantoor bij mténv. We bespreken dan samen jouw ambities en de mogelijkheden bij de desbetreffende opdrachtgever.

Gesprek bij opdrachtgever

Het is nu tijd om jezelf te presenteren bij de potentiële opdrachtgever. Uiteraard helpen onze adviseurs je om dit gesprek goed voor te bereiden.

Voorstel

Zijn zowel jij als de opdrachtgever enthousiast? Dan gaan wij aan de slag met een passend voorstel. Ook bespreken we salaris en arbeidsvoorwaarden.

Een nieuwe baan

Gefeliciteerd! Je bent aangenomen en zal op korte termijn starten met je nieuwe baan. Je kunt voor tips of vragen altijd bij je adviseur terecht.

1
2
3
4
5
6
Solliciteer direct Deel