Terug naar overzicht
Junior klantadviseur
Solliciteer nu
Terug naar overzicht

Junior klantadviseur

  • Breda
  • HBO
  • Fulltime

Heb je vragen?

Heb je een vraag over deze vacature of wil je aanvullende informatie? Bel of e-mail Nick van Leeuwen. Referentienummer 20200120-MNFZ

Solliciteer nu Naar alle vacatures van Nick van Leeuwen

Snel reactie maar je zit nog nergens aan vast.

Functieomschrijving

Voor een woningcorporatie in Noord-Brabant zijn wij op zoek naar een jonge en ambitieuze startende klantadviseur.

Als klantadviseur bij deze woningcorporatie ga jij tussen de 24 en 36 uur per week aan de slag. Afhankelijk van jou eigen wensen en vraag bij de opdrachtgever.

In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor de huurders. De huurders staan dan ook op nummer 1 voor jou! Hoe ziet een dag er dan uit:

Je komt aan op je werk...een lekker kop koffie (of thee) staat voor je neus...je zet je headset op...

"TRING TRING" De telefoon gaat. Het is de eerste huurder die belt vandaag. Het is een vraag over de inschrijf procedure voor een huurwoning. Je legt graag uit hoe het proces bij jullie werkt, en wat en waar de huurder alles moet invullen. "TUDELEDUUU" Alweer een telefoontje. Huurder 10 van vandaag belt met een vraag over zijn kapotte kraan. Telefonisch probeer je te sturen naar een snelle oplossing maar zonder resultaat, de kraan is echt kapot. Door snel te schakelen met de onderhoud afdeling kan deze morgen al vervangen worden! Je hoort gewoon dat de huurder met een lach ophangt! "PING" een chatvraag, de huurder aan het Herriepad 88 heeft een klacht. Jij reageert begripvol en zet de klacht door naar de woonconsulent. Weer een tevreden huurder geholpen. Of het nu persoonlijk, telefonisch of schriftelijk is jij ontvangt alle huurder hetzelfde en krijgt energie van klantcontact. 

Functie eisen

Welk niveau moet je hebben:

  • je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar
  • je hebt een recent behaald HBO diploma
  • Enkele maanden ervaring bij een klantenservicefunctie is een pré

Welke persoonlijkheid neem je mee:

  • je bent gemotiveerd en ambitieus
  • je bent zoekende naar eigen ontwikkeling en wilt graag leren
  • je bent klantvriendelijk ingesteld en communicatief sterk
  • je bent flexibel in je werk en in je inzetbaarheid

Arbeidsvoorwaarden

Wat wij jou bieden:

  • een leuke uitdaging voor 24-36 uur per week (met uitzicht op een vaste baan)
  • een leuk team bij de opdrachtgever en landelijk binnen mténv
  • een super leuke corporatie om voor te werken
  • salaris conform CAO woondiensten

Info over het bedrijf

Werken in de wereld van woningcorporaties is iets bijzonders. Je beoefent niet alleen een vak. En je bent niet alleen onderdeel van een organisatie. Je draagt ook een steentje bij aan een groter, maatschappelijk doel. Betaalbare huisvesting. Woongenot. Leefbaarheid in de wijk. Dat maakt je werk bijzonder.

Wij zijn er voor de professionals die zich hierbij thuis voelen. En voor de corporaties die deze professionals graag in huis halen. Vast of interim. Op MBO, HBO of WO niveau. Want dat is ons vak al meer dan 20 jaar. Professionals en woningcorporaties bij elkaar brengen. De perfecte match tot stand brengen.

Dat is mténv.

Sollicitatie procedure

Ben je enthousiast geraakt en wil je meer weten. Neem dan contract met

Nick van Leeuwen via 06-11063872 of n.v.leeuwen@mtenv.nl

Sollicitatieprocedure per stap

Jouw vacature

De vacature staat online! Stuur ons je cv.

Vacature gesloten

De vacature is gesloten. Nu gaan wij je sollicitatie zorgvuldig bekijken. Als we enthousiast zijn geworden, nodigen we je uit voor een intake gesprek.

Intake gesprek

Als jouw profiel aansluit bij de vacature, nodigen we je uit voor een gesprek op kantoor bij mténv. We bespreken dan samen jouw ambities en de mogelijkheden bij de desbetreffende opdrachtgever.

Gesprek bij opdrachtgever

Het is nu tijd om jezelf te presenteren bij de potentiële opdrachtgever. Uiteraard helpen onze adviseurs je om dit gesprek goed voor te bereiden.

Voorstel

Zijn zowel jij als de opdrachtgever enthousiast? Dan gaan wij aan de slag met een passend voorstel. Ook bespreken we salaris en arbeidsvoorwaarden.

Een nieuwe baan

Gefeliciteerd! Je bent aangenomen en zal op korte termijn starten met je nieuwe baan. Je kunt voor tips of vragen altijd bij je adviseur terecht.

1
2
3
4
5
6
Solliciteer direct Deel