Terug naar overzicht
Medewerker Klantcontact Zuid-Holland
Solliciteer nu
Terug naar overzicht

Medewerker Klantcontact Zuid-Holland

  • Rotterdam
  • Woningcorporaties
  • MBO

Heb je vragen?

Heb je een vraag over deze vacature of wil je aanvullende informatie? Bel of e-mail Nancy Smits. Referentienummer V-004965

Solliciteer nu Naar alle vacatures van Nancy Smits

Snel reactie maar je zit nog nergens aan vast.

Functieomschrijving

Voor meerdere corporaties in de regio Zuid-Holland zijn wij doorlopend op zoek naar Medewerkers Klantcontact.

De corporatie heeft als missie om zorg te dragen voor een optimale match tussen woning en de huurder, met extra aandacht voor veilig en prettig wonen. Als Medewerker Klantcontact draag jij hierin je steentje bij. Je bent het visitekaartje van de opdrachtgever en staat in direct contact met de huurder. Wanneer zij een vraag of klacht hebben biedt je een luisterend oor om vervolgens een passende oplossing te bieden. Inkomende reparatieverzoeken worden door jou beoordeeld. Heeft de huurder een onderhoudsmonteur nodig? Dan wordt deze door jou ingepland voor een afspraak. Klantcontact heb je zowel telefonisch als per mail. Ook zorg je ervoor dat alle afspraken en communicatie met de klant in het systeem worden gerapporteerd, en je denkt actief mee met verbeteringen m.b.t. de systemen. 

Als Medewerker Klantcontact bij deze mténv ben jij het aanspreek punt als het gaat om reparatieverzoeken, vragen en klachten. Je bent het aanspreekpunt voor de huurders, plant afspraken in voor de onderhoudsmedewerker en verwerkt alle informatie correct. Haal jij voldoening uit klantcontact en heb je ervaring binnen de woningcorporatie branche? Dan nodig ik je van harte uit te solliciteren!

Functie eisen

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie bij een woningcorporatie;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden

Arbeidsvoorwaarden

  • Functie voor 24 tot 36 uur
  • Marktconform salaris
  • Prettige werkomgeving in een hardwerkend en gezellig team;
  • Projectbegeleiding voor en gedurende jouw opdracht

Info over het bedrijf

Als interim kracht ben je écht onderdeel van het mténv team.

De gehele werksfeer binnen mténv is informeel en nuchter, waarbij samenwerking voorop staat. Alleen kun je veel bereiken, maar samen bereik je nog veel meer! Binnen mténv wordt er hard gewerkt en wordt er veel van je verwacht, maar daarnaast is er voldoende ruimte voor gezelligheid en leuke team- en organisatieactiviteiten.

Sollicitatieprocedure per stap

Jouw vacature

De vacature staat online! Stuur ons je cv.

Vacature gesloten

De vacature is gesloten. Nu gaan wij je sollicitatie zorgvuldig bekijken. Als we enthousiast zijn geworden, nodigen we je uit voor een intake gesprek.

Intake gesprek

Als jouw profiel aansluit bij de vacature, nodigen we je uit voor een gesprek op kantoor bij mténv. We bespreken dan samen jouw ambities en de mogelijkheden bij de desbetreffende opdrachtgever.

Gesprek bij opdrachtgever

Het is nu tijd om jezelf te presenteren bij de potentiële opdrachtgever. Uiteraard helpen onze adviseurs je om dit gesprek goed voor te bereiden.

Voorstel

Zijn zowel jij als de opdrachtgever enthousiast? Dan gaan wij aan de slag met een passend voorstel. Ook bespreken we salaris en arbeidsvoorwaarden.

Een nieuwe baan

Gefeliciteerd! Je bent aangenomen en zal op korte termijn starten met je nieuwe baan. Je kunt voor tips of vragen altijd bij je adviseur terecht.

1
2
3
4
5
6
Solliciteer direct Deel
Deel deze vacature
Sluiten