Locatie: Capelle a/d IJssel
12 jun 2019

Organisatie

Voor meerdere corporaties in regio Rotterdam zijn wij doorlopend op zoek naar medewerkers reparatieverzoeken/medewerker KCC.

De corporatie heeft als missie om zorg te dragen voor een optimale match tussen woning en de huurder, met extra aandacht voor veilig en prettig wonen. Als medewerker reparatieverzoeken/klantenservice medewerker(KCC) draag jij hierin je steentje bij. Je bent het visitekaartje van de opdrachtgever en staat in direct contact met de huurder. Wanneer zij een vraag of klacht hebben bieden wij een luisterend oor om vervolgens een passende oplossing te bieden. Inkomende reparatieverzoeken worden door jou beoordeeld. Heeft de huurder een onderhoudsmonteur nodig? Dan wordt deze door jou ingepland voor een afspraak. Klantcontact heb je zowel telefonisch als per mail. Ook zorg je ervoor dat alle afspraken en communicatie met de klant in het systeem worden gerapporteerd, en je denkt actief mee met verbeteringen m.b.t. de systemen. 

Functie

Als medewerker reparatieverzoeken/klantenservice medewerker(KCC) bij deze woningcorporatie ben jij het aanspreek punt als het gaat om reparatieverzoeken, vragen en klachten. Je bent het aanspreekpunt voor de huurders, plant afspraken in voor de onderhoudsmedewerker en verwerkt alle informatie correct. Haal jij voldoening uit klantcontact en heb je ervaring binnen de woningcorporatie branche? Dan nodig ik je van harte uit te solliciteren!

Functie eisen

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring met klantcontact;
  • Affiniteit en ervaring binnen woningcoöperaties is een vereiste;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;

Aanbod

  • Functie voor 24 tot 36 uur
  • Marktconform salaris
  • Prettige werkomgeving in een hardwerkend en gezellig team;
  • Projectbegeleiding voor en gedurende jouw opdracht

Sollicitatie

Heb je interesse in deze vacature en sluit het profiel bij jou aan? Solliciteer dan vandaag nog! Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met: Nancy Smits via 06-11454910 of per email: n.smits@mtenv.nl 

Solliciteren

Ja, ik meld mij aan voor de digitale nieuwsbrief en ontvang graag elke maand sollicitatietips en carrièreadvies in mijn mailbox.