Locatie: Amsterdam
11 jul 2019

Organisatie

Woningbouwcorporatie 

Functie

Dagelijks heb je veel telefonisch contact met diverse soorten klanten en je ziet het als een uitdaging om de klanttevredenheid te verhogen. Klanttevredenheid staat hoog op je prioriteitenlijst, je gaat voor een hoog cijfer 9 of 10! Je komt actief met procesverbeteringsvoorstellen om de klant nog meer tevreden te stellen. Een klacht wil je zo snel mogelijk oplossen. Dat zie je als een uitdaging!

  • Het signaleren van klachten
  • Doet verbetervoorstellen, implementeert verbetervoorstellen
  • Opstellen van rapportages 
  • Het maken van verbetervoorstellen

 

Functie eisen

  • HBO denk- en werkniveau
  • Kritische vragen kunnen stellen 
  • Processen optimaliseren 
  • Wet- en regelgeving
  • Samenwerken 
  • Humor
  • Stressbestendig 
  • Overtuigingskracht 
  • Pragmatisch 

Aanbod

Conform CAO woondiensten 

Sollicitatie

Heb je interesse in deze vacature en sluit het profiel bij jou aan? Solliciteer dan vandaag nog! Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met: Sabine Bunink via telefoonnummer 06-15102855 of via email s.bunink@mtenv.nl

Solliciteren

Ja, ik meld mij aan voor de digitale nieuwsbrief en ontvang graag elke maand sollicitatietips en carrièreadvies in mijn mailbox.